企业级智能体 · 能力目录
把 AI 的能力，变成业务的助力。
从企业内部协作，到学校教学与门店服务。先找到一项具体工作，再把知识、系统与权限接起来，让智能体真正参与日常业务。
15项能力05个能力方向03企业与团队 / 学校与教育 / 门店与商户
能力如何参与工作KNOWLEDGE → ACTION
知识问答与资料检索让员工、师生和店员更快找到有依据的答案。
能力如何落地
从“能回答”，走向“能协作”。
每一项能力都围绕真实任务设计：明确输入、交付结果和人工确认点。可以从单个助手起步，也能在现有系统上组合成完整流程。
知道依据在哪里
围绕授权资料检索与回答，重要结论可回看来源。
接得上已有业务
通过接口或工作流连接知识、工单、预约及日常系统。
关键环节有人把关
按角色设置权限，重要动作先确认，运行过程可追踪。
CAP·01知识与资料
让员工、师生和店员更快找到有依据的答案。
企业与团队学校与教育门店与商户
RAG知识库制度检索
CAP·02知识与资料
从参数和使用需求出发，辅助比较合适的产品。
企业与团队门店与商户
选型产品参数导购
CAP·03知识与资料
把长文档、表单和扫描资料整理成可复核的信息。
企业与团队学校与教育门店与商户
OCRPDF字段提取
CAP·04客户与服务
回答常见问题，收集需求，让服务有序衔接。
企业与团队学校与教育门店与商户
客服接待转人工
CAP·05客户与服务
把预约需求、时间确认和后续提醒串成流程。
企业与团队学校与教育门店与商户
预约日历跟进
CAP·06客户与服务
整理问题、补齐材料，把工单交到合适的人手中。
企业与团队学校与教育门店与商户
工单售后报修
CAP·07流程与运营
把已有报表变成可追问、能核对的数据说明。
企业与团队学校与教育门店与商户
报表数据分析经营
CAP·08流程与运营
把收集信息、核对条件和提交办理接成可控流程。
企业与团队学校与教育门店与商户
审批工作流系统对接
CAP·09流程与运营
把讨论内容整理成可确认的结论和任务。
企业与团队学校与教育门店与商户
会议纪要待办
页面图示用于说明能力与工作流程，不代表已交付客户系统。
从你的问题出发
没有找到完全对应的工作？
说说你正在使用的系统、数据和流程，我们一起判断从哪里开始。
