智能体能力
智能体和普通聊天机器人有什么区别？
聊天机器人主要回答问题；智能体还可以在授权范围内检索业务资料、调用工具并推进任务。但是否能真正办事，取决于系统接入和流程设计。
例如“解释报销制度”是问答，“整理票据、校验字段并生成待审核申请”是更完整的工作流。最终审批仍可以由人完成。
不能仅凭会聊天就认定系统已经具备企业级执行能力，应该检查工具权限、失败处理、过程记录与人工确认。
资料核对 千青子科技
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全部常见问题 ↗- 智能体能帮企业、学校和门店做什么？↗
智能体可以围绕明确任务，连接资料、业务系统和工具，协助资料问答、咨询接待、内容整理及流程办理。先选一个真实工作环节，比直接追求“全能助手”更容易验收。
- 能接入已经使用的 ERP、CRM、OA 或业务系统吗？↗
可以评估接入，前提是系统提供可用接口、数据库视图或其他经授权的集成方式。不能在未检查接口前承诺所有软件都能直接连通。
- 把公司的资料交给智能体，需要重新训练大模型吗？↗
不一定。资料问答通常可以先采用知识库检索，让模型基于相关资料组织回答；是否需要微调，应通过任务评测决定。