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教学与教务

课程问答与学习支持

帮助学生回到课程材料,逐步理解问题。

学校与教育
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课程问答与学习支持的输入、处理与输出流程示意
页面图示用于说明能力与工作流程,不代表已交付客户系统。

要解决的业务问题

把工作中的卡点,变成明确的任务。

课程资料多,学生提问集中在相近概念,教师难以随时回应每个基础性问题。

围绕教师批准的课程内容提供资料定位、概念解释和循序提示,指出所依据的讲义位置。根据课程要求限制使用范围,复杂或不确定问题交由教师跟进。

可以形成哪些结果

定位课程知识点

用提示帮助理解思路

问题可汇总给教师跟进

一项任务,怎样完成

  1. 01

    限定课程资料与使用规则

  2. 02

    识别问题对应的知识点

  3. 03

    给出解释、提示和资料位置

  4. 04

    记录未解决问题供教师跟进

输入与输出示例

你可以这样提出需求

我不理解这两个概念的区别,能提示我从哪里看起吗?

先给课程讲义中的相关位置,再解释关键区别,提供一个思考问题,并提示回看对应例子。

示例用于沟通定制方向,实际交付按资料、接口与验收范围确定。

开始前,一起确认这些条件

  • 教师确认的课程资源
  • 允许使用的任务范围
  • 学生访问与隐私保护规则

把边界放进设计里

  • 不替学生完成被禁止使用 AI 的测评任务。
  • 解答和提示需符合课程目标,错误内容应可反馈纠正。
设计依据与参考资料